KURUMSAL

HİZMET ANLAYIŞI

DKM Lojistik; hizmet verilen kuruluşlarla ilişkilerini, müşteri, iş ve çözüm odaklı olarak yürütmektedir. Ortaklarıyla birlikte mutlu olmak, uzun süreli iş ortaklıkları yaratmak ve ortaklarının en uygun taşıma maliyetleriyle en kaliteli hizmeti almalarını sağlamak DKM Lojistik Hizmetlerinin temel felsefesidir.

DKM; müşterilerinin gereksinimlerini karşılamak üzere, her türlü ürün, hizmet ve bilgi akışını düzenler. Kargonuzun üretim noktasından kullanıcıya teslimine kadar uzanan tedarik zinciri sürecindeki hareketini plânlar, uygular ve raporlar.

HİZMET İLKELERİ

DKM ilkeleri’nin başında;

• Servis kalitesini sürekli en üst düzeyde tutmak,
• Müşteri gereksinimlerini inceleyip anlayarak, müşteri odaklı en ekonomik, süratli ve güvenilir taşıma seçeneklerini sunmak,
• Müşterilerin lojistik hizmet talepleri doğrultusunda, uzun vadeli iş ilişkilerinin gerektirdiği proje ve yatırımları gerçekleştirmek,
• Anında doğru bilgi vermek,
• Teknolojik gelişmeleri takip edip, gelişen çağdaş teknolojik araçları kullanarak hizmet kalitesini sürekli yükseltmek, akış sürecinin her adımında oto kalite kontrol, kaynaklarını, çağın gerekleri ve müşteri gereksinmeleri paralelinde eğitimler yoluyla geliştirmek, geliyor.